7bed-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

7bed (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7bed-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। যেকোনো বিবাদ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.১ শর্তাবলীর কার্যকারিতা

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিচ্ছেন।

১.২ সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রাপ্ত অতিরিক্ত অর্থ বা ফ্রি স্পিনকে বোঝায়।
• "ওয়েজার" বলতে যেকোনো গেম বা বেটে বাজি রাখার পরিমাণকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

7bed-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 7bed-এর রয়েছে।

২.১ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলনের আগে ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব হবে না।

• জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের স্ক্যান/ছবি
• সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• সেলফি (প্রয়োজনে)

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

7bed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতার জন্য আপনাকে অবশ্যই:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে
• বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে
• আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে
• অনলাইন গেমিং বা বেটিং থেকে নিজেকে স্বেচ্ছায় বাদ না দিয়ে থাকতে হবে

7bed নিশ্চিত করে যে অপ্রাপ্তবয়স্করা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানদের ডিভাইসে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৪ ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ ডিপোজিট নীতি

7bed বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• ডিপোজিটকৃত পদ্ধতিতেই সাধারণত উত্তোলন করতে হবে
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)

সাধারণত যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে ৩–৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

7bed সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে তা অস্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর কাছে অতিরিক্ত প্রমাণ বা তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

7bed বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবি করার আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। ওয়েলকাম বোনাসের শর্তাবলী:

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০x–৩০x হয়
• বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• নির্দিষ্ট গেমে ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশন ভিন্ন হতে পারে
• প্রতি ব্যবহারকারী একবারই ওয়েলকাম বোনাস দাবি করতে পারবেন

৫.২ চলমান প্রমোশন

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং সিজনাল অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল সিজন) পাওয়া যায়। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

৬ গেমিং নিয়মাবলী

7bed-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe) কর্তৃক পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ভেতরেই দেখতে পাবেন।

৬.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার ত্রুটি হলে 7bed দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে গেমের অবস্থান পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করা হবে। সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট নিয়ম ইভেন্টের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সব বড় টুর্নামেন্টে বেটিং পাওয়া যায়
• লাইভ বেটিং-এ অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়
• ম্যাচ শুরুর পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত বেটিং গ্রহণযোগ্য

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7bed প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে গেম কারচুপির চেষ্টা
• ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি বা চার্জব্যাক প্রতারণা

7bed কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য সংশ্লিষ্ট আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর কাছে প্রদান করার অধিকার রাখে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 7bed কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7bed যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সম্ভব।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস ধরে কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳৫০ প্রশাসনিক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে যতক্ষণ ব্যালেন্স শূন্য না হয়।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন।

সংক্ষেপে, আমরা:

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না
• শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি
• আপনার অনুরোধে আপনার তথ্য মুছে দিতে পারি (আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে)

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

7bed যতটুকু সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভুল পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 7bed দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

7bed যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হয়। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।