7bed-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 7bed কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নথিতে পাবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
7bed আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিচে আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল দিকগুলো তুলে ধরা হয়েছে।
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ নিরোধ করা হয়।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
7bed কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিকানা আপনারই।
কুকি স্বচ্ছতা
7bed কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন ব্যবহার করে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি থেকে বিরত থাকার সুযোগ রয়েছে।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
১ ভূমিকা
7bed বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে 7bed আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলোতে প্রযোজ্য:
- 7bed ওয়েবসাইট (https://7bed.tech) এবং এর সকল উপ-পৃষ্ঠা
- 7bed মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য)
- 7bed-এর সকল গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট পরিষেবা
- গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলসমূহ
এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7bed বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:
২.১ আপনি সরাসরি প্রদান করেন যে তথ্য
- নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড
- পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য, ঠিকানার প্রমাণ
- আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, কার্ড তথ্য (এনক্রিপ্টেড)
- যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, অভিযোগ, প্রতিক্রিয়া
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
- ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বাজির তথ্য, সেশন সময়কাল
- অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ/অঞ্চল স্তরে)
- কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দসমূহ (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
- KYC যাচাই পরিষেবা থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য
- জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নিবন্ধন তথ্য, KYC তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | ডিভাইস তথ্য, আইপি, ব্যবহার ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | NID, জন্ম তারিখ, KYC তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সহায়তা | যোগাযোগ তথ্য, সাপোর্ট বার্তা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | ব্যবহার তথ্য, পছন্দসমূহ | সম্মতি |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি |
| আইনি সম্মতি ও রিপোর্টিং | লেনদেন, পরিচয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
৩.১ বিপণন যোগাযোগ
আপনি নিবন্ধনের সময় বিপণন যোগাযোগে সম্মতি দিলে 7bed আপনাকে নতুন অফার, বোনাস এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে
নিম্নলিখিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে
- KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য
- আইটি ও নিরাপত্তা পরিষেবা: সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য
- বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য (বেনামী তথ্য)
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায়
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- আদালতের আদেশ বা তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক প্রতিষ্ঠানের নির্দেশ
- জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধ
৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
7bed-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।
৫ কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 7bed নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
- মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। প্রধান ব্রাউজারগুলোর কুকি সেটিংস সাধারণত "গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা" বিভাগে পাওয়া যায়।
৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
7bed আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন তথ্য | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন |
| সাপোর্ট বার্তা | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সেশন লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক |
নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কারো পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
7bed প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7bed বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ স্টোরেজ
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication)
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
- নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান ও পেনিট্রেশন টেস্ট
- DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
৮.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
- তথ্য প্রবেশের সকল লগ সংরক্ষিত থাকে
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
৮.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 7bed ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে।
৯ শিশু সুরক্ষা নীতি
7bed কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
- KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়
- অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ করতে -এ যোগাযোগ করতে পারেন
১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
7bed প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
এছাড়া পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে লেনদেন পরিচালিত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 7bed দায়ী নয়।
১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
7bed যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
- পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল:
- বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন
7bed-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা ক্যাসিনো গেম উপভোগ করুন। আরও জানতে FAQ দেখুন।
২১+ বয়সের জন্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন